谢选骏：民主社会的洗脑术

《社交媒体舆论操纵推到聚光灯下 美国中国网络公司成新闻热点》（BBC 2020年6月13日）报道：

肺炎疫情影响全世界，在封城隔离措施下，科技网络公司成为信息流动人际沟通更加重要的平台。如何让自身开放的商业平台不涉政治争议成为很多公司的难题。来看看最近成为热点新闻的4家中美网络大公司。

推特公司周四（6月11日）宣布，删除了17万多个账户，称这些账户都与传播支持中国的信息有关联，大多专门用于发布与香港示威、新冠疫情、台湾等相关的宣传内容。推特公司表示，其中23750个账户极为活跃，为宣传中国的主力，另外约15万个账户被用来点赞和转发赞扬中国的推文，协助推送中国的宣传内容。推特说，这个宣传中国的网络位于中国境内，与去年推特、脸书封锁的中国官方主导的宣传网络有关联。推特在官方博客中表示：整个网络参与了一系列的有操纵性质并且相互协调的活动。“它们绝大部分用中文推送，传播对中国共产党有利的地缘政治言论，而且继续推送有关香港政治的有欺骗性质的内容。”

对推特的这一举动，中国媒体表示：夸中国抗疫表现都不行？批评推特“看不惯用户夸中国抗疫表现、客观讨论香港事务”，是又一次“下黑手”。不过，推特公司除了删除中国宣传账户，也“审查”美国总统特朗普的推文。

5月下旬，推特给特朗普的推文贴上了“事实核查”标签，提醒受众注意：此贴可能有误导性。此举让特朗普总统极为愤怒。他连续发帖反击，指责推特“干涉大选、扼杀言论自由，我，作为美国总统，绝对不准这种事发生。”

推特是美国风靡世界的一家社交媒体公司，提供多种语言服务。成立于2006年的这家公司，据统计2019年共有约3.3亿用户，其中1.45亿用户几乎每天发推文。

美国总统特朗普一直被称为“推特治国”，常常通过推特宣布重要决定。上周五（6月5日），特朗普在24小时内发推文200条，再次打破他的个人纪录。推特与美国总统特朗普之间的针锋相对，与美国社交媒体巨头脸书形成鲜明对比。周四（6月11日）有望成为美国民主党总统候选人的前副总统拜登呼吁支持者签署公开信，要求脸书创始人扎克伯格和脸书公司“修正脸书平台上对自由公平选举构成的威胁”，监管虚假信息和错误信息，对政治人物的广告进行事实查核。

在脸书公司内部，员工对扎克伯格决定对总统特朗普有关美国抗议行动的推文不采取任何行动极为不满，有的甚至罢工、辞职以示抗议。特朗普总统的这一推特警告抗议者：开始抢劫就开始开枪，被推特批评美化暴力。
美国非洲裔青年乔治·佛洛伊德因警察粗暴执法去世后，全国各地爆发抗议行动，总统特朗普在推特和脸书上宣布将派遣国民卫队，并警告说：“开始抢劫就开始枪击”。推特立即对特朗普的推文贴出了警告，称推文“美化暴力”违规，而脸书总裁扎克伯格却并不认为此帖违反了脸书禁止煽动暴力的规定，没有删除总统特朗普在脸书上的贴文。包括公民权益组织在内的社会舆论批评扎克伯格，“创下了一个非常危险的先例”，放任“煽动暴力、种族歧视和谎言”。

扎克伯格5月下旬在接受媒体采访时曾经表示，脸书甚至其它互联网平台总的来说不应该成为核查真相的仲裁者。他说： “政治讲话是民主社会中最为敏感的部分，人们应该看到政界人士所讲的话。”据统计，脸书是世界上最大的社交媒体平台，在2020年第一季度，脸书经常使用者的人数高达26亿。隔离期间远程会议通讯软件Zoom突然大受欢迎，许多人用它来开会或与家人朋友视频对话。Zoom的全球使用量猛增20倍，疫情期间单日使用人数有突破两亿的纪录。

本周，在海外的中国异见人士指责Zoom干扰甚至关闭了他们的帐户，因为他们用Zoom帐户举办六四纪念活动，讨论香港实行国安法等敏感话题。Zoom在其博客上承认：“在5月和6月初，我们收到中国政府的通知说在社交媒体上公布了四个大型公众六四纪念集会。中国政府通知我们这类活动在中国是非法的，要求Zoom 终止会议和主办人的帐户。”该公司还表示，以往没有向中国政府提供过任何使用者的信息或者会议内容，而且强调媒体上报道的六四异议人士王丹、周锋锁和香港民主派人士李卓人的帐户都已经恢复。Zoom声明说：“我们希望有一天那些设立障碍阻断人民与世界联系、阻断人民彼此联系的政府认识到，他们这么做损害自己的利益，也有违公民的权利和所有人类的权利。”

“现实是，Zoom 在全世界80多个国家运营，使用国家还在增加，这要求我们必须遵守当地的法规。”6月11日，中国外交部发言人华春莹被法新社记者问及是否要求Zoom暂时关闭一些活动分子的帐户，华春莹回答说：“这不是外交问题，你问得太具体了。我没有听说，也不了解情况。”哈佛大学的研究结果用百度的关键词搜索作为研究依据，可信度遭到质疑。不过，对涉及中国疫情的一篇美国哈佛大学研究论文，中国外交部发言人华春莹提供了非常详细的回答。

哈佛大学医学院的一个研究团队日前发表论文，透过对武汉医院附近的交通流量和百度相关搜索关键词，如“咳嗽”、“腹泻”的检索量分析认为，新冠病毒可能在去年8月底就开始在武汉传播。华春莹说，这篇论文“漏洞百出、粗制滥造”，让美国的政客、媒体如获至宝，大肆传播，把它当成中国隐瞒疫情的新证据，是蓄意制造和散播针对中国的虚假信息。被牵涉到这起中美疫情政治中的中国搜索引擎公司百度，6月10日公开表态，指论文的结论“非常牵强，不严谨”。百度是全球最大的中文搜索引擎。2010年，谷歌（Google）因不满中国政府的网络审查制度，以及在中国受到黑客攻击等原因宣布退出中国，使百度在中文搜索领域失去一个强有力的竞争对手。

谢选骏指出：上述报道证实，民主社会也是需要洗脑的；而民主社会的洗脑术就是“丛林法则”、自由竞争。

《“美国总统发帖受审查”：推特与特朗普互怼的前因与后果》（2020年5月27日 BBC）报道：

有史以来第一次，社交媒体推特给美国总统特朗普的推文贴上了“事实核查”的标签，提醒受众注意：此贴可能有误导性。在西方，推特相当于中国大陆的微博，无人不知、无人不晓；而特朗普呢，可以算得上推特“核弹级”粉丝。双方为什么打起来了？可能有怎样的后果和影响？

推特：请核查事实——吵架起因归根结底一句话，推特提醒读者，请核查（特朗普帖文的）真相。特朗普26日晚发推文称，邮寄投票可能造成“严重欺诈”、导致“大选被操纵”。推特在此帖下方打了个蓝色惊叹号，提醒受众“请查询有关邮寄选票的事实”，并通过链接将读者引至相关新闻报道网页。这些报道来自CNN、《华盛顿邮报》等多家媒体，报道称特朗普有关邮寄选票的说法“毫无根据”。

特朗普指责推特干涉2020总统大选——推特给特朗普帖文加注，被解读为揭露了美国总统在说谎、误导民意。此举激怒了特朗普。他连续发帖反击，指责推特“干涉2020年11月大选”、“扼杀言论自由，我，作为美国总统，绝对不许允许这种事发生。”本月早些时候，推特开始施行新政策，标注或提供有关新冠病毒虚假、误导信息的警告。推特当时还说，今后可能会将事实核查的标签扩大到其它问题上。

怼总统对推特意味着什么？——特朗普是推特的忠实粉丝，曾在这个平台上和其它政界大人物、名流明星吵嘴仗。现在和推特本身交手过招。特朗普说了，作为美国总统，他绝对不会允许推特“扼杀言论自由”。但是，推特是“私营企业”，有权制定自己平台上的一应规章条例。推特面临的麻烦是，在许多人看来，直到“揭露特朗普”以前，推特好像一直没有把自己的这些规章条例适用在美国总统和其他世界领导人身上。特朗普在推特上发表的不少言论，在许多人看来，如果换成其他无权无势的人，可能早就被推特“拉黑”了。但是，特朗普被很多评论人指称的“大嘴”和滔滔不绝的“雷语”，也正是他把八千余万粉丝拉到推特平台的原因之一。推特一定不愿意失去这么多的用户。

推特的初衷或许是，通过新引进的打标签体制做到一种平衡：既允许用户、包括美国总统在内畅所欲言，也给读者提供免受虚假信息误导的保护。这种标签贴在有关新冠病毒的帖文上被证实效果不错。但是，美国11月就要举行大选，推特恐怕难逃平台上虚假信息爆增的问题。此次与特朗普互怼，或许只是这个社交媒体巨头第一次试水，但是，这也是对它的第一个考验。

特朗普“推特治国”谁头痛？——中美贸易战期间，特朗普曾多次在推特上做出重大宣布至于特朗普，他今后拿起手机时是否会“三思而后行”？这个问题，答案恐怕只有他自己才知道。自从入主白宫以来，特朗普的执政风格曾被形容为“推特治国”。他在推特上有八千万粉丝，日发推经常高达几十条：上台以来总计发帖5.2万条。帖文方方面面，从吹嘘自己的核按钮比金正恩的大，到和习近平称兄道弟，大到美国内政外交根本国策，小到日常琐事、转发别人的视频和评论，无所不包。有英国媒体评论人士曾这样形容，是特朗普成就了推特。原来，推特只是诸多社交媒体中的一个“小辈”，特朗普当上总统后，才赋予推特独特的使命：帮助地球上最有权势的那个人控制全球新闻议程！不过也有人认为，是推特成就了特朗普。因为，诸多媒体形式中，只有推特的“带宽”（指推文短小随意、受众注意力更有限等）最适合特朗普的执政风格，推特已经成为特朗普“办公”离不开的工具。但是，总统在推特上的雷语已经屡屡招来嘲讽，甚至引发过政治风波。估计上述情形肯定难为了白宫的新闻官，总不能没收总统的手机让他“住口”吧。唯一可能的做法就是随时紧密关注，如果发现哪条推文不妥，便紧急“救火”。

其实，除了白宫新闻团队和推特，特朗普的贴也让其他不少人“头痛”。比如在金融市场上，他有关敏感政策的推文会引发股市、利率波动，这岂不是让交易员如坐针毡？再比如在主流新闻媒体行业，特朗普的贴也经常让人感觉两难：报也难、不报也难。报，既要查背景又要找数据，难度大，要深思熟虑，避免成为虚假信息的传声筒；但是，如果不报，要真是频频错过大新闻，饭碗怎么办？信誉呢？

谢选骏指出：民主社会尽管有其的洗脑术，但是，民主社会的洗脑术全然不同于专制社会的洗脑术——它不是某个人、某个集团所决定，而是一种“共识的合力”所促成的。而特朗普似乎并不理解这一点，他利用推特残害忠良、自纣为虐，活像一个毛泽东在龟头在散布臭不可闻的最高指示。